Allgemeine Verkaufsbedingungen

Allgemeine Geschäftsbedingungen

Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen für den Online-Shop ALLFORHYDRAULIC.COM wurden gemäß dem slowenischen Verbraucherschutzgesetz (ZVPot UPB1), den Empfehlungen der Handelskammer GZS und dem E-Commerce-Verhaltenskodex erstellt.

Der Online-Shop ALLFORHYDRAULIC.COM wird von dem Unternehmen Le-tehnika d.o.o., Kranj, verwaltet. Auf dieser Seite werden die Bedingungen beschrieben, unter denen der Kunde Produkte von Le-tehnika d.o.o. Kranj auf der Webseite ALLFORHYDRAULIC.COM kauft.

Informationen über das Unternehmen

Name: Le-tehnika d.o.o. Kranj
Adresse: Šuceva 27 4000 Kranj, Slowenien, EU
Registrierungsnummer: 5327423000
UMSATZSTEUER-ID: SI41065751
IBAN: SI56031381000336831
Telefon : 386 4 2020200
E-Mail: INFO@LE-TEHNIKA.SI

Verfügbarkeit von Informationen

Der Verkäufer ist verpflichtet, dem Kunden die folgenden Informationen zur Verfügung zu stellen:

• die Identität des Unternehmens (Name und Sitz des Unternehmens, Registrierungsnummer)
• Kontaktinformationen, die es dem Kunden ermöglichen, schnell und effizient zu kommunizieren (E-Mail, Telefon),
• wesentliche Merkmale der Waren oder Dienstleistungen (einschließlich Kundendienst und Garantien),
• die Verfügbarkeit von Produkten (jedes angebotene Produkt oder jede angebotene Dienstleistung sollte in einer angemessenen Zeitspanne verfügbar sein)
• die Bedingungen für die Lieferung der Artikel (Art, Ort und Frist der Lieferung),
• alle Preise müssen klar und eindeutig definiert und mit dem Hinweis versehen sein, ob sie Steuern und Transportkosten enthalten,
• Art der Zahlung und Lieferung,
• zeitliche Gültigkeit des Angebots,
• die Frist, innerhalb derer es noch möglich ist, den Vertrag zu widerrufen, und die Bedingungen für den Widerruf; außerdem auch Informationen über die Kosten für die Rücksendung der Artikel an das Geschäft.
• eine Erläuterung des Beschwerdeverfahrens, einschließlich aller Informationen über die Kontaktperson oder die Abteilung für Kundenkontakte.

Die Datenschutzerklärung ist ein untrennbarer Bestandteil dieser Allgemeinen Verkaufsbedingungen.

Angebot von Produkten

Die über den Online-Shop angebotenen Produkte, die auf der Webseite https://www.allforhydraulic.com/de/shop/ gezeigt werden, sind Teil des Angebots des Online-Shops ALLFORHYDRAULIC.COM. Einige Produkte sind zwar auf den Webseiten des Shops sichtbar, können aber nicht gekauft werden, weil der Vorrat aufgebraucht ist oder die Produkte vorübergehend oder endgültig aus dem Verkauf genommen wurden. Die Webseite https://www.allforhydraulic.com/de/ ist nicht Teil des Online-Shops ALLFORHYDRAULIC.COM, sondern nur eine Präsentationsbroschüre für das Unternehmen, eine Beschreibung des Unternehmens und der Produkte, die von dem Unternehmen online und offline hergestellt und verkauft werden. Von hier aus kann ein Käufer über die Links, die auf dieser Webseite zur Verfügung stehen, einen Online-Shop betreten.

Die Produkte werden nur Kunden ab 16 Jahren zum Kauf angeboten.

Aufgrund des schnellen Wandels im Online-Handel und der Art der Änderungen im Online-Shop können einige Tippfehler oder andere Fehler auftreten. Um diese Fehler so schnell wie möglich zu beheben, bitten wir unsere Kunden, uns per E-Mail oder Telefon über solche Fehler zu informieren.

Produktpreise

Alle Preise im Webshop ALLFORHYDRAULIC.COM sind in der Währung EUR angegeben. Die Preise der Artikel im Online-Shop sind ohne Mehrwertsteuer und mit Mehrwertsteuer angegeben. Jedes Produkt hat eine eigene Webseite, auf der beide Preise angezeigt werden. Der Käufer kann Produkte in Online-Shops nur zu einem Preis kaufen, der die Mehrwertsteuer enthält. Wenn Sie berechtigt sind, die Produkte ohne Mehrwertsteuer oder mit reduzierter Mehrwertsteuer zu erwerben, kontaktieren Sie uns bitte unter der Adresse info@le-tehnika.si.

Die Preise der Produkte im Online-Shop enthalten keine Versandkosten. Die Versandkosten werden auf der Seite „Warenkorb“ und „Kasse“ hinzugefügt und können vom Versandziel sowie vom Endgewicht, dem Endvolumen und der Endanzahl der Pakete abhängen. Der Verkäufer bietet Ihnen an, die Produkte an die auf der Kassenseite angegebenen Ziele zu versenden. Wenn der Versand an den von Ihnen gewählten Ort nicht möglich ist, werden Sie von einem Computerprogramm darauf hingewiesen. Damit die Software die Versandkosten korrekt berechnen kann, müssen Sie die Informationen zum Lieferort korrekt eingeben (das Land in das Feld „Land“, die Postleitzahl in das Feld „Postleitzahl“ usw.). Trotz der außerordentlichen Bemühungen, die aktuellsten und genauesten Informationen zu liefern, kann es vorkommen, dass der veröffentlichte Preis falsch ist. In diesem Fall, oder wenn sich der Preis des Artikels während der Vertragsabwicklung ändert, ermöglicht der Verkäufer dem Kunden, vom Kaufvertrag zurückzutreten oder eine Lösung anzubieten, die der gegenseitigen Zufriedenheit entspricht. Der Kaufvertrag zwischen dem Verkäufer und dem Kunden kommt in dem Moment zustande, in dem der Kunde die Bestellung durch Drücken der Schaltfläche „Bestellung aufgeben“ bestätigt. Zu diesem Zeitpunkt stehen alle Preise und sonstigen Vertragsbedingungen fest und sind für den Kunden und den Verkäufer verbindlich.

Art der Bezahlung

Der Verkäufer bietet die folgenden Zahlungsarten an:

• per Banküberweisung auf das Konto des Online-Shops (gemäß dem Angebot/der Proformarechnung),
• Zahlung per Debit- oder Kreditkarte (in Übereinstimmung mit den Einschränkungen des zwischengeschalteten Zahlungsabwicklungsunternehmens Stripe Payments Europe Limited)

Der Kaufvertrag (Bestellung) wird in elektronischer Form auf dem Server des Anbieters gespeichert.

Bestellvorgang

Der Kaufvorgang beginnt mit dem Klicken auf „In den Warenkorb“ für das ausgewählte Produkt. Wenn alle gewünschten Produkte in den Warenkorb gelegt wurden, sollte der Kunde auf die Schaltfläche „Warenkorb“ in der oberen rechten Ecke der Webseite oder auf die Schaltfläche „Warenkorb anzeigen“ klicken, wenn diese auf der Webseite, auf der sich der Kunde befindet, verfügbar ist. Auf der Webseite des Warenkorbs kann der Kunde die Liste der ausgewählten Produkte überprüfen, die Mengen korrigieren und den Gesamtbetrag des Kaufs überprüfen. Nachdem Sie auf die Schaltfläche „Zur Kasse gehen“ geklickt haben, öffnet sich die Seite „Kasse“, auf der Sie die Informationen über den Kunden eingeben können. Wenn die Lieferadresse von der Kundenadresse abweicht, müssen Sie die Schaltfläche „An eine andere Adresse liefern?“ ankreuzen, und es werden zusätzliche Felder angezeigt, in die Sie die Lieferadresse eingeben müssen. Der Online-Shop ALLFORHYDRAULIC.COM speichert Informationen über den Kunden und die Lieferadresse getrennt. Wenn nur die Daten der Kundenadresse eingegeben werden, kopiert die Software des Shops die Informationen über die Kundenadresse in die Lieferadresse. Auf der Seite Kasse wählt der Kunde auch die Zahlungsmethode aus und bestätigt sein Einverständnis mit den allgemeinen Geschäftsbedingungen. Der Kunde kann auch den Endbetrag überprüfen, der die endgültige Berechnung des Portos je nach Lieferort enthält. Auch Informationen über die Mehrwertsteuer werden präsentiert. Sobald der Kunde mit den Bedingungen und Details des Kaufs einverstanden ist, klickt er auf die Schaltfläche „Bestellung aufgeben“. Wenn Sie diese Taste drücken, tritt der Kaufvertrag in Kraft. Wenn der Kunde die Option der Zahlung per Kredit- oder Debitkarte gewählt hat, öffnet sich eine Webseite, auf der die Zahlung mit einer Kredit- oder Debitkarte durchgeführt wird. Die Zahlung mit einer Kredit- oder Debitkarte wird über den Zahlungsabwickler Stripe Payments Europe Limited abgewickelt. Sobald die Zahlung über den zwischengeschalteten Zahlungsprozessor abgeschlossen ist oder wenn der Käufer die Zahlungsart „Banküberweisung“ wählt, wird ein Kassenbericht angezeigt, in dem alle Verkaufsinformationen aufgeführt sind. Zu den Verkaufsinformationen gehören: Kundendaten, Lieferort, gekaufte Produkte, Gesamtbetrag, Gesamt-Mehrwertsteuer, Versandkosten und wenn die gewählte Zahlungsart die Zahlung über die Bank ist, werden auch die Details des Bankkontos angezeigt. Sollten Informationen in diesem Bericht falsch sein, informieren Sie uns bitte umgehend unter info@le-tehnika.si. An die elektronische Adresse, die Sie bei der Eingabe Ihrer persönlichen Daten angegeben haben, erhalten Sie eine Zusammenfassung dieses Berichts für das Archiv. Die Berichtszusammenfassung ist keine Rechnung. Sie erhalten die Rechnung per Post oder über die von Ihnen gewählte Versandart zusammen mit den bestellten Produkten oder separat.

Lieferung

Die bestellten Produkte werden je nach gewählter Versandart an die Lieferadresse des Kunden geliefert.

Die Waren werden spätestens innerhalb von 15 Arbeitstagen nach Vertragsabschluss versandt. Sollte der Verkäufer nicht in der Lage sein, seinen Verpflichtungen nachzukommen, wird er den Käufer über die E-Mail-Adresse oder per Telefon informieren.

Rücktrittsrecht vom Kauf, Rückgabe der Ware

Der Verbraucher hat das Recht (gemäß Artikel 43c und 43d des slowenischen Verbraucherschutzgesetzes), den Vertrag innerhalb von vierzehn (14) Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen, indem er eine E-Mail an info@le-tehnika.si schickt. Die Frist beginnt mit dem Datum des Erhalts der Ware. Der Kunde hat dann 14 Tage Zeit, das Produkt an die Adresse des Verkäufers zurückzusenden. Falls das Produkt nicht rechtzeitig zurückgegeben wird, kann das Geld leider nicht zurückerstattet werden. Der Kunde kann die Ware zurückgeben und die Rückerstattung des Kaufbetrags nur für Produkte verlangen, die in der Originalverpackung und unbeschädigt sind.

Wenn Sie die Ware innerhalb der Widerrufsfrist an den Verkäufer zurücksenden, gilt dies automatisch als Rücktritt vom Vertrag. Die Rückgabe von Produkten, deren Verfallsdatum abgelaufen ist, ist nicht möglich, wie in Punkt 12 des Artikels 43 des Verbraucherschutzgesetzes festgelegt.

Der Verkäufer erstattet den vollen Kaufpreis (Kaufpreis mit Lieferkosten) so schnell wie möglich, spätestens jedoch innerhalb von dreißig Tagen nach Erhalt der Mitteilung über den Rücktritt des Verbrauchers vom Kauf.

Die Produkte im Online-Shop unterliegen den Garantiebedingungen gemäß der slowenischen Gesetzgebung.

Qualitätsreklamationen (Ausübung von Rechten, die sich aus einem Sachmangel ergeben)

Der Kunde kann seine Rechte aus dem Sachmangel geltend machen, wenn er den Verkäufer innerhalb einer Frist von zwei Monaten ab dem Zeitpunkt der Feststellung des Mangels benachrichtigt. In der Mitteilung muss der Kunde den Mangel genau beschreiben und dem Verkäufer die Möglichkeit geben, den Mangel zu überprüfen. Um den Überprüfungsprozess zu beschleunigen, ist es ratsam, Fotos des Produkts zu schicken. Die Meldung des Mangels kann dem Verkäufer persönlich mitgeteilt werden. In diesem Fall stellt der Verkäufer dem Kunden eine Bestätigung der Meldung aus.

Wenn der Mangel nicht anfechtbar ist, muss der Verkäufer die Beschwerde des Kunden innerhalb von acht Tagen lösen. Wird der Mangel bestritten, sollte der Verkäufer dem Verbraucher innerhalb derselben Frist eine schriftliche Antwort zukommen lassen.

Der Kunde, der den Verkäufer ordnungsgemäß über den Mangel informiert hat, kann die Beseitigung des Mangels verlangen, den gezahlten Betrag bis zur Höhe des Wertes des Mangels zurückerhalten, den Verkäufer auffordern, einen Teil des Produkts mit dem Mangel gegen ein anderes Produkt ohne Mangel auszutauschen oder den Verkäufer auffordern, den gezahlten Betrag zurückzuzahlen.

Die Rechte des Kunden verjähren zwei Jahre nach dem Tag, an dem er den Verkäufer über den Sachmangel informiert hat.

Nach Erhalt der zurückgegebenen Waren sollte der Verkäufer dem Verbraucher alle geleisteten Zahlungen in Übereinstimmung mit dem Gesetz zurückerstatten. Die einzigen Kosten, die dem Kunden im Zusammenhang mit der Stornierung des Vertrags in Rechnung gestellt werden, sind die Rücksendekosten. Die Bezahlung der Sendung nach Erhalt wird nicht akzeptiert. Wenn der Vertrag online geschlossen wurde und die Waren an den Lieferort geliefert wurden, kann der Verkäufer die Versandkosten übernehmen, wenn keine anderen Optionen verfügbar sind.

Die Rückerstattung des gezahlten Betrags erfolgt so schnell wie möglich, spätestens jedoch innerhalb von 14 Tagen nach Rücksendung der Ware. Aufgrund der Sicherheit, Genauigkeit und Pünktlichkeit der Rückzahlungen und der Bereitstellung von Aufzeichnungen über die Zahlungen erfolgt die Rückgabe der Zahlungen an den Kunden auf die gleiche Weise, auf die sie empfangen wurden.

In Ausnahmefällen, wenn die Artikel nicht gemäß dem Verbraucherschutzgesetz und dieser Vereinbarung zurückgegeben werden, kann der Verkäufer dem Kunden die Rückgabe des gekauften Betrags oder einen niedrigeren Betrag gemäß der vereinbarten Entschädigung anbieten. Die Zustimmung zur Rückgabe eines reduzierten Kaufwertes kann per E-Mail erfolgen.

Das Recht auf Rückerstattung des Kaufpreises bei Gewährleistungsansprüchen und Sachmängeln wird durch die Bestimmungen des Verbraucherschutzgesetzes (konsolidierte Fassung) näher geregelt.

Haftung für unsachgemäße Verwendung

Der Verkäufer ist nicht verantwortlich für die unsachgemäße oder nicht vorgesehene Verwendung der gekauften Produkte. Der Verkäufer haftet nicht für Schäden, die Dritten durch die Verwendung des Produkts entstehen. Der Verkäufer ist nicht verantwortlich für Transportkosten (in Übereinstimmung mit der oben beschriebenen Verantwortung), die nicht an/von der Lieferadresse des Kunden sind.

Reklamationen und Streitigkeiten

Der Anbieter respektiert die bestehende Gesetzgebung zum Verbraucherschutz. Beschwerden und Reklamationen können per E-Mail an folgende Adresse gesendet werden info@le-tehnika.si oder auf dem Postweg an die Adresse:

Le-Tehnika d.o.o., Šuceva ulica 27, 4000 Kranj, Slowenien

Der Verkäufer muss den Eingang einer Reklamation innerhalb von 5 Werktagen nach deren Eingang bestätigen und dem Nutzer mitteilen, wie lange er sie bearbeiten wird, und den Kunden über das Verfahren auf dem Laufenden halten. Der Verkäufer ist bestrebt, etwaige Streitigkeiten in gegenseitigem Einvernehmen und in Übereinstimmung mit den Bestimmungen des Gesetzes über die außergerichtliche Beilegung von Verbraucherstreitigkeiten (Amtsblatt der RS, Nr. 81/15) beizulegen.

Ein Kunde, der auch Verbraucher ist, kann jede Beschwerde auch über die Plattform zur Online-Beilegung von Verbraucherstreitigkeiten einreichen, die sich unter dem folgenden Link https://ec.europa.eu/consumers/odr befindet.